Palais Ommeyad Suites & Spa

The most important was staff very helpful and courteous,property was well accessible to every attraction.
Beautiful rooms and delicious breakfast. Reception staff and the property manager went put of way to make us feel welcomed and comfortable.

The breakfast was pleasant with prepared omelettes. We came in a quiet time when we did not see many other guests, so the pool and the ground floor restuarant looked great but we did not partake. We ate on the top floor restaurant with a terrace that was a greaet place to sit after dinner to see the sun set.

Exceptional service from the entire team. Due to delays in our plans, the hotel kindly offered us a complimentary massage and a free late check out, which made a big difference to our stay. All staff showed outstanding hospitality and genuine care. Zineb is a highly professional massage therapist, not just a light massage but a truly therapeutic experience. And Mohammed at the reception took care of everything for us from start to finish with great attention and kindness.

Very friendly staff. Good location and easy parking.

This is a beautiful old grand dame of a hotel, and the staff are incredible. The location is at the back of the medina but is very accessible by car, making it a good place to stay to have both access to the historical souks etc as well as easy access in and out by car. The restaurant has great food and drink (including wine etc.). Our two suites were on the ground floor next to each other and were quite large and comfortable. Mine had an actual hot tub (not bath tub) in the room. The couch and chairs in the living room were comfortable.

We loved the hotel. The hotel is well located in the old city of Fes. It was so well decorated with the andalousse style. The staff was amazing and very attentive. The breakfast was really good. We had our room upgraded from senior to ambassador. The room was so well decorated,very clean with two bathrooms. One of them even had a hot hub. I really recommend this hotel.

The staff were so friendly and helpful. Great place!!

Excellent quiet location. Bed was very comfortable and the room was incredibly quiet. I made the reception staff aware of a medical condition, and they were more than accommodating and incredibly kind. Dinner in the restaurant was very good.

Very beautiful riad, clean and comfortable. The staff is exceptional

The staff absolutely went above and beyond; my 9-year-old daughter got a little hurt on our vacation, enough to need some medical attention, and the amazing woman at the reception helped us arrange an appointment with a doctor to get the medicine she needed and had a porter travel with us to the clinic. Everyone was so sweet, I was so so grateful!! Also the rooms are huge, the location is very central and close to the markets, the view from the terrace is fabulous, and the breakfast was quite good.

Un personnel très accueillant, un service rapide pour le petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses ainsi que les salles de bain. Au niveau de la propreté, c'est nickel !! Je recommande cejolie palais.

ARRIVÉE. Si vous l’avez demandé, par mail ou par téléphone, on vous envoie un taxi qui vous attendra à l’aéroport avec une pancarte à votre nom, et vous conduira à l’entrée de l’hôtel. Coût 25 € ou 250 Dh., environ trois quarts d'heure.
EMPLACEMENT. À la limite nord de la ville, contre le rempart, près du Palais Jamai. Inconvénient : ledit Palais est en cours de reconstruction (gros chantier) ; et le centre de la médina pas facile à trouver tout seul (mais il est normal de se perdre dans Fès). En revanche il y a des taxis tout près, à Bab Guissa, et ils ne sont pas chers.
ACCUEIL. Tout le personnel, de l’hôtel et du restaurant, est aimable, souriant, attentif, et vous aide volontiers. Merci à eux.
CHAMBRES. Nous avions une « Suite junior ». Spacieuse, avec un salon qui offre deux canapés et deux fauteuils (pratique si on a des amis à inviter dans le coin !), vaste lit confortable, grande salle de bain. Seul inconvénient, les deux pièces sont un peu sombres à cause des carreaux colorés, mais c’est peut-être appréciable l’été. Fruits et eau sur la table à l'arrivée.
RESTAURANT. Cuisine marocaine et internationale, alcool possible. Rien d’exceptionnel mais le couscous fassi est très bon. Belle vue au 4ème étage sur la ville et la campagne proche. Prix européens. Pratique le soir quand on n’a pas envie de retourner dans le labyrinthe de la médina.
RÉVEILLON. Nous avons d’abord été choqués qu’on nous dise que le dîner-gala du réveillon était obligatoire, mais finalement on nous a laissé le choix. Nous n’avions pas très envie de manger du foie gras et des coquilles saint-jacques à Fès, mais finalement c’était un excellent repas, d’un bon cuisinier. Spectacle de rigueur : gnaouas, musiciens, danseuse du ventre, et tout cela dans la bonne humeur. 160 € par personne.
WI-FI. Le wi-fi marche très mal dans les chambres, il faut aller près de la réception pour avoir une connexion.
GUIDES. Nous avons pris un guide le premier jour pour nous repérer et situer les principaux monuments. Il était intéressant. Pour 8 personnes : 25 euros par couple, de 10h à 16 h.

Un endroit magnifique
Personnel tres agréable
Le spa est bien
Chambre spacieuse
Un grand merci pour l accueil, le service, la réactivité
Je recommande
Ils sont aux petits soins pour vous
C était un bon moment

Palais magnifique....au calme de la médina. Chambre très confortable. Petit-déjeuner excellent....personnel au top,toujours présent disponible gentil discret
La ville de fes ...est immense. La médina un vrai labyrinthe ou on se laisse perdre avec plaisir....
Marock'n'roll

Excellent accueil. Jolie chambre à deco marocaine. Les espaces extérieurs sont très agréables. Sera encore mieux in fois les travaux du palais à côté terminé mais c est une bonne adresse dans la médina que je recommandes. Restaurant belle vue et bonne nourriture. Personnel vraiment serviable.

Ne vaut pas les étoiles affichées.
La qualité n’y est pas.
Dommage travaux dans l’hôtel et à l’extérieur. La restauration est très chère .
Et les serveurs s’engueulent en plein service.
Les chambres sont grandes mais très sombres.

J'ai passé un agréable moment de plaisir, de détente, d'amour si vous voulez en me faisant chouchouter au Palais.
Vous avez également fait preuve, en plus de vos compétences, d'une excellente capacité de réaction en vous adaptant très rapidement à ce qui vous a était demandé.
Je tiens pour cela à exprimer ma sincère gratitude et mes vives félicitations à Mr. Alami Oussama, j'espère que de votre côté vous avez pris du plaisir à exécuter cette tâche, un grand BRAVO!

C’est un hôtel tres sympathique et agréable avec un accueil chaleureux et un bon service, un grand jardin.
Et ce que j’ai beaucoup, c’est que dans le restaurant ou on prends le petit déjeuner, on peut voir la vue panoramique de la medina. C’est vraiment magique
J’ai bien passé de bons moments à ce hôtel de fes.
Grand merci

Très beau spa comprenant piscine, hammam et salle de massage que nous avons pu privatiser pour 3 personnes. Les lieux sont magnifiques et extrêmement propre. Le personnel du spa est quant à lui très serviable. On regrettera juste notre expérience au bar où l'addition présentée comportait un 0 en trop sans savoir s'il s'agissait d'un fait involontaire...

Formidable personnel à l'hôtel comme au restaurant Tout le monde est à votre entière disposition il répond à toutes vos demandes et vos besoins. Un grand bravo aux femmes de ménages pour les chambres qui sont très propres. Une pensée pour la jeune femme de l'accueil et son collègue pour leur extrême gentillesse.
Petit déjeuner extra repas également

Hôtel situé dans l'ancienne Médina. Rien à dire sur le personnel très avenant et très sympathique. Mais une décoration vieillissante. Propreté à revoir. Si je n'avais pas fait la réflexion comme quoi la chambre n'était pas faite, je ne pense pas qu'elle l'aurait été. Prétexte donné : les femmes de ménage ont perdu le double des clés ..... Niveau restauration cher pour ce que c'est . Tajine de boulettes de viande: ce ne sont que quelques boulettes avec de la sauce tomate pour 20 €. Piscine : pas très nette. Déçue pour un 5 étoiles.

Endroit mythique, Ambiance inspirante, Architecture révélatrice du Charme et de la générosité du savoir faire et de l' Artdeco Marocain.
Équipe Experte; réelle proximité avec le client.
Belle découverte. En vous souhaitant une Bonne continuation.

Des magnifiques chambres au pied de la médina, un personnel exceptionnel, un ravissement pour les yeux. Par contre une literie vieillissante et une restauration à améliorer. de très bons moments passés ici. Merci

Palais situé aux portes de la Médina
On se pourrait s'imaginer habiter la demeure d'Aladdin. C'est un dépaysement total. Chambres très grandes pourvues d'un salon. 2 salles de bains. Toutes les chambres donnent sur la cour où est située la piscine extérieure.
L'hôtel n'a que 24 chambres.
Le restaurant est au 4ème étage avec vue sur la Médina.
Le personnel est d'une gentillesse rare.
Attention l'hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres.

Nous sommes venus passer 4 jours à Fez. L’hôtel est à l’entrée d’une des portes de la Médina. Nous avons tout apprécié durant notre séjour : L’accueil et la gentillesse de toutes les équipes de l’hôtel (réception, restaurant, spa) toujours attentionnées et au petit soin. Nous avions une suite superbe, style mauresque avec une superbe salle de bain. Le petit déjeuner et le dîner sont copieux et trés bons. Nous avons aussi apprécié le spa et son hamman. L’espace piscine (non chauffée) et sa terrasse sont très agréables pour prendre un verre. Idéal pour s’engouffrer rapidement dans les ruelles dès la Medina.

Nous avons passé 3 nuits dans ce très beau Riad qui est très bien placé pour visiter Fès médina, à 2 pas des souks. Accueil très chaleureux, personnel très disponible et à votre écoute. La chambre (Suite se 56 m2) est splendide, avec 2 SDB, et un grand salon. Rien ne manquait dans la chambre, les peignoirs et serviettes de qualité. Nous étions en demi-pension et franchement c’était top, avec petit déjeuner et dîner très copieux. Bref, je recommande vivement tant au niveau de l’accueil, du service, de la décoration riche et de l’emplacement. Un grand merci à toute l’équipe de cet hôtel qui nous a vraiment offert un séjour très dépaysant et chaleureux. Un merci particulier à Aziz de la réception qui était vraiment à notre écoute pour nous guider et avec le sourire.